Источник
Блог Олега Матвейчева - LiveJournal.com
Выбор редакции
06 июня, 11:00

Сейчас испытываем нехватку то одного, то другого миллиарда

  • 0

Алексей Мордашов о богатстве, работе по 12 часов, ошибках и диетеВ отеле «Метрополь» состоялась встреча Forbes Club с владельцем «Северстали». Вашему вниманию отрывок беседы с миллиардеромАлексей Мордашов был на первой обложке российской версии Forbes в 2004 году. Спустя 15 лет одним из главных героев юбилейного номера вновь стал владелец «Северстали». В беседе с редакционным директором Forbes Николаем Усковым миллиардер поделился секретами вечной молодости, рассказал о мотивации работать по 12 часов в сутки и об отношениях с детьми.Алексей Александрович, если посмотреть на обложки Forbes 2004 и 2019 годов, вы сильно помолодели.Ой, спасибо!Я бы хотел начать с этой несерьезной темы. Что вас мотивировало — любовь, кризис среднего возраста? Как вы добились и почему?Во-первых, спасибо за приглашение! И спасибо за такой устойчивый 15-летний интерес Forbes к моей скромной персоне и к нашей замечательной компании. А что касается внешнего вида, ответ, наверное, очень простой: хочется быть лучше. Очень много вызовов, которым нужно противостоять, а для этого нужна физическая сила и выносливость. И когда начинаешь работать над собой последовательно и четко, получается побочный результат, который вы сейчас описали. Как-то специально я внешностью не занимался вне всяких сомнений, но постоянная работа над повышением работоспособности и привела к этому.Как часто вы занимаетесь спортом?Это очень зависит от ситуации, но у меня есть некая норма, которой я стараюсь придерживаться, некое количество часов, некое количество упражнений, которое в неделю я должен сделать. И я, несмотря на все обстоятельства, стараюсь их делать.А диета есть какая-то?Да. Наверное, нельзя назвать это именно диетой, но определенные ограничения есть, причем их довольно много. Очевидно, что если я буду пить пиво и есть сосиски, то быстро вернусь обратно к тому состоянию. Поэтому я достаточно избирательно подхожу к еде. Это, кстати, не очень сложно, если настроиться. Меня время от времени спрашивают на эту тему, как-то меня спросил сотрудник: «Говорят, вы открыли секрет вечной молодости». Я сначала не знал, что ему сказать, а потом задумался, что в известной степени, может быть, и открыл, и он очень простой. Могу поделиться.Да, конечно. Тут все немолоды…Да, и это, кстати, одна из частей ответа на ваш вопрос, поскольку надо что-то делать с этим, чтобы просто дальше как-то продолжать ту работу по созданию стоимости, которую все мы ведем. Очень простой рецепт: это, конечно, благодарение Богу и генетике, и постоянная работа над собой. Но вот что я обнаружил, еще более важное, когда ты начинаешь практиковать последнее, то быстро обнаруживаешь и первое — благодарение Бога и хорошую генетику. Просто надо работать над собой, вот, собственно, и все.Вы работаете над собой не только в плане внешности, да? Как вы себя мотивируете, что вами движет сегодня?Я задумывался на эту тему и задумываюсь регулярно, и прихожу к следующим для себя ответам. Первое: я не знаю, что меня мотивирует. Нет ничего такого внешнего, например, деньги или слава, что еще может быть классическим мотиватором для меня. Есть какой-то внутренний драйв: ты почему-то делаешь это, потому что не можешь иначе. По моему ощущению, это, может быть, единственный правильный мотиватор для человека, если он хочет добиваться высоких результатов и целей. Я прочитал недавно фразу Рокфеллера: «Если вы хотите заработать деньги, то у вас их никогда не будет». Может быть, в этом что-то есть. Ты должен хотеть непонятно почему, но просто внутреннее хотеть создания стоимости, каких-то успехов, каких-то продвижений вперед, и тогда это тебя заставляет двигаться всегда вперед.Я постоянно задаю себе вопрос: где я отстал, что надо делать? Пытаюсь как-то развиваться, учиться, куда-то ездить, с кем-то встречаться, разговаривать. Не могу сказать, что я сильно преуспел в этом, но пытаюсь. Мне очень помогают мои коллеги, они тоже время от времени что-то находят, какие-то идеи приносят, и они время от времени ставят меня перед всякими вызовами, и это заставляет двигаться вперед.Попав в эту колею, ты уже чувствуешь, с одной стороны, этот внутренний драйв, а с другой стороны, ощущение, что ты уже из нее не можешь выпрыгнуть без каких-то чрезвычайных потерь. Наша жизнь так динамична и так напряжена, что тебе все время нужно оставаться конкурентоспособным, а для этого нужно встречать новых людей, искать новые идеи, соприкасаться с какими-то новшествами. Не могу сказать, что я очень хорошо это делаю и у меня какая-то замечательная система, но я все равно стараюсь придумывать себе какую-то конкуренцию, какие-то вещи, которые нужно изучить. К своему стыду, книг я почти не читаю, все больше какие-то дайджесты, статьи.Я стараюсь систематически практиковать и могу кому угодно посоветовать думать, что называется, out of box. Если вы металлург, машиностроитель, занимаетесь ретейлом или золотом, очень важно читать, смотреть, думать про многое другое. Причем не обязательно про другие индустрии, а про другие части жизни, про культуру, искусство. Все правильные идеи, как показывает практика, появляются на стыке чего угодно. И очень важно понимать, что думают люди, куда идет мир, что происходит в целом.А за чем вы сейчас следите? У вас есть какая-то страсть?Хотите военную тайну какую-то выведать, да?Ну, нам же интересно… Хочется столько же денег, сколько у вас.Это можно, да. Должно еще повезти сильно, конечно. Я сейчас слежу за темами, связанными с диджитализацией. Есть очень интересные современные тренды, которые влияют на все: на то, как мы едим, одеваемся, путешествуем, делаем бизнес-проекты. Это цифровизация, обмен информацией, интернет; роботизация обещает много всяких неожиданностей; то, что связано с самоуправляемыми машинами, новыми средствами транспорта. Диджитализация сейчас очень популярный топик, об этом только ленивый не говорит, но изменения в социальной жизни менее остро обсуждаются менеджерами и предпринимателями, а они могут оказать на нас большее влияние.Способ, которым мы управляем людьми и взаимодействуем друг с другом на работе и в жизни, мне кажется, меняется и будет очень сильно меняться. И вот для нас, для нашей компании, я считаю, один из главных вызовов — воспользоваться возможностями и избежать рисков, которые это несет. Мы все, я, в частности, вырос в огромной индустриальной компании, которая, по сути, повторяла культурную парадигму начала XX века. Помните, Форд как-то сказал, что клиент может получить у него автомобиль любого цвета, если этот цвет черный. Это было реализовано абсолютно ярко — не только в отношении маркетинга, но и в отношении людей на знаменитых фабриках Форда, которые были суперуспешными и в свое время сделали огромный шаг вперед по сравнению с той эпохой. Но для того времени был типичен механистический подход к определению места и роли человека в процессе производства. Это были биороботы на конвейере, биороботы в офисе. Рассказывают легенды о том, что у Форда был кабинет в лифте со стеклянной стеной, и он ездил между этажами здания и смотрел из лифта, как работают клерки. И сам Форд пишет, что у него был в компании дурак, задачей которого было – читать инструкции. И вот пока он не поймет эти инструкции, они не запускались в работу. Считалось, что, если уж он понял, все остальные тоже поймут.Это такая очень яркая квинтэссенция того, что ушло в прошлое. Но элементы этого ведь остались по сей день. И в нашей компании, боюсь, тоже, и во многих компаниях в этом мире. Но это больше нерелевантно. И будет побеждать тот, кто по-другому построит внутреннюю культуру, в том числе огромных, старых, индустриальных корпораций типа «Северстали», металлургических или машиностроительных. Насколько мы готовы, насколько мы понимаем это? Это же огромные изменения в сознании людей, в отношении к жизни. Вот это очень интересно.Я наткнулся на такую интересную цитату. Дэвид Роуз, автор бестселлера об ангельском инвестировании, говорит, что любая компания, которая была успешна в XX веке, обречена на провал в XXI. Вы с этим согласны?И да и нет. Поясню. Да — ровно в том смысле, о котором я сейчас пытался говорить. То, что было успешным в прошлом веке, не только в начале прошлого века, но и в конце, похоже, перестает быть источником конкурентного преимущества и успеха.Даже в такой консервативной области, как сталь?Вне всяких сомнений. Мы пригласили одну известную российскую компанию — не хочу называть имена, которая работала и у нас, и у других крупных металлургических заводов. Она занималась аналитикой больших данных в области расхода ферросплавов в сталелитейном производстве. Так вот она брала большой массив данных, обрабатывала это классическими методами и выдавала рекомендации, которые позволяют на 9% снизить расход ферросплавов. Это не единственная и, наверное, не самая большая статья наших расходов, вне всяких сомнений, но это хороший пример, как из ничего рождается что-то. Тот, кто не будет этого делать, не преуспеет.Целью нашей стратегии во многом является не снижение расхода ферросплавов и совершенствование себестоимости, хотя, конечно, мы должны оставаться конкурентными и по издержкам, это один из наших несомненных приоритетов. Главный наш фокус — быть более клиентоориентированными, только за счет этого мы видим возможность создать высокую стоимость в нашем очень конкурентном секторе, где создать и удержать конкурентное преимущество долгосрочно практически никто пока не может.Как мы собираемся это сделать? Мы хотим быть настолько полезными нашему клиенту, чтобы он хотел оставаться с нами всегда. Это не только в металлургии, но и в любом другом секторе. А как этого добиться? Нужно людей как-то выстроить, найти такие методы, чтобы наши люди все — от тех, кто работает с клиентами, до всех наших рабочих, были вовлечены в это искренне и заинтересованы постоянно. Это означает, что нужны другие отношения между людьми. Нам нужна внутренняя коммуникация, и мы хотим опереться на опыт социальный сетей.Вы спросили меня, процитировав Роуз, имеют ли компании из XX века шансы в XXI веке. Сначала ответ — нет, если они остаются теми же самыми. Но в принципе, компании, которые были успешны в XX, вполне имеют шансы быть успешными в XXI, если они перестанут быть теми, какими были в XX, и станут другими. Если мы станем другими, у нас есть прекрасные шансы на успех. Мы очень уверенно смотрим в будущее, несмотря на огромное количество рисков и вызовов, с которыми сталкиваемся.Клиентоориентированность, создание совершенно новой культуры. Что-то еще или это главное?Это главное, поскольку это ключ ко всему. Бизнес делают не машины, а люди, каким бы высокотехнологичным или не высокотехнологичным считался сектор. Кстати, низкотехнологичных секторов, наверное, уже и не осталось, потому что современные технологии универсальны, везде применимы и везде востребованы. Новые технологии везде важны — и в новых секторах, и в старых. Эти старые сектора уже настолько оптимизированы, что без новых технологий и следующий шаг сделать трудно. И нам предстоит все это сделать. Плюс, конечно, диджитализация. Она точно меняет наш мир, наше лицо, и нам очень важно успеть. Хотя диджитализация — это часть технологий, и не она одна. И все это на базе людей. Собственно, это простая технология в изложении, но очень трудная в реализации.Мы же понимаем, что диджитализация, в частности, приведет к довольно драматичным потерям. То есть будет сокращение рабочих мест.Абсолютно так не считаю. Я только что в Давосе был. Сходил там на сессию про роботизацию, которую вели три гуру роботизации, и один из них — немецкий профессор. Очень мне понравился, такой энергичный, как и положено гуру. И его спросили: «Вы говорите про роботизацию. Но считается, что в силу роботизации и диджитализации примерно к 2050 году половина рабочих мест, которые существуют сегодня, исчезнет, и это же приведет к драматическим последствиям». Он говорит: «Да ничего подобного. Посмотрите на человечество. Производительность труда выросла за последние 100 лет колоссально, за 200-300 еще того больше, и что, безработица поразила всех? Мы, человечество, говорит он (и я с ним полностью согласен), умудряемся изобретать самые экзотические профессии». Сто лет назад нельзя было представить, что будут стримеры, зарабатывающие десятки тысяч… Есть, говорят, и те, которые полтора миллиона в год зарабатывают.Есть инстаграмеры, которые становятся миллионерами.Да, или блогер — сейчас это уважаемая профессия. С одним из коллег, сидящим в этом зале, мы как-то беседовали о детях и о том, чем дети хотят заниматься. Он мне рассказал, что его сын хотел бы быть стримером. Мы с ним люди из одной и той же среды, оба по определению консервативные, и решили, что это как-то странно, что ребенок хочет быть стримером. Что это за работа такая? Вот если бы ребенок пришел и сказал, что хочет быть пианистом или скрипачом, то это круто, серьезно. А стримером — ну, как-то нет. А если задуматься, в чем разница между одним и другим? И те, и другие обеспечивают людям эстетическое удовольствие. В чем принципиальная разница между тем, что люди смотрят на компьютер и испытывают удовольствие от того, что кто-то там бежит по лабиринту, управляет чем-то, или испытывают удовольствие от музыки Бетховена или Баха?Никаких проблем не жду совсем. Мы точно будем изобретать новые профессии, новые занятости. Мы живем так столетиями: растет производительность, меняется производительная сила, и люди все время находят и находят возможности занятости. Но есть важное условие, которое важно при этом соблюдать. Я считаю, что должна быть свобода предпринимательства, рыночная свобода, которая позволит предпринимателям создавать и создавать эти новые рабочие места. Если мы придем к ситуации, когда все планируется из одного центра Госпланом, как было 30 лет назад, это, боюсь, не будет эффективным. Это первое. Второе: должны быть механизмы. Но если будет первое — рыночная свобода, то сложатся и механизмы. Должно быть развитие людей, адекватные механизмы в образовании, в здравоохранении, в социальной среде.Оглядываясь на прошедшие 15 лет, могли бы назвать ваши три самых главных достижения?Компания работает, без малого 90 000 человек получают зарплату, вы растем и развиваемся, и в целом наша успешность, я надеюсь, растет, хотя у нас очень много проблем и очень много вызовов. Не все ровно и хорошо, но то, что мы развиваемся — это все-таки несомненный успех. Я думаю, что мы стали лучше понимать, как двигаться вперед. У нас было очень много ошибок, и я потерял огромные суммы денег, множество ошибок сделал. Иногда меня спрашивают, были ли у меня ошибки, и так забавно слышать такие вопросы. Видимо, люди полагают, что если ты в рейтинге уважаемого Forbes высоко находишься, то ты, наверное, какой-то совершенно другой и непогрешимый. Да куда там, я сделал море ошибок! И вот через эти ошибки, через эти годы, я надеюсь, мы стали лучше понимать, как правильно двигаться дальше. Это наше понимание, я надеюсь, правильное, и это тоже достижение. И кроме того, все-таки моя семья, появилось трое самых младших детей за эти 15 лет, — это тоже достижение.Ну, а ошибки? То, что вы могли не сделать, но сделали и жалеете об этом?Ну, жалею, с одной стороны, конечно. А с другой стороны, понимаю: то, что сделано, уже не воротишь, надо просто стараться извлечь из этого максимум пользы и уроков. Ошибки? Ну, во-первых, мы купили кучу активов, которые потом списали в ноль либо просто закрыли, ликвидировали или продали по гораздо более низкой цене. И так было в целом ряде секторов, в металлургии в частности. Это была ошибка, которой я обязан был избежать. Я четко вижу задним умом, что были сигналы, были индикаторы из внешней среды, которые я должен был понять, и это должно было удержать меня от тех бессмысленных приобретений. Не удержало, и это ошибка.Было много людей, с которыми мы должны были расстаться быстрее, и не делал я этого. Я гораздо лучше стал понимать, что надо вырабатывать четкие критерии взаимоотношений, максимально четко ставить задачи, договариваться о правилах игры со своими коллегами, сотрудниками. Ставить задачи, а потом контролировать выполнение. Это должны быть бизнес-задачи — вплоть до EBITDA, и задачи в части саморазвития, культуры, работы с людьми. Если эти задачи достигаются, люди меняются сами, растут, а это принципиально важно — чтобы человек строил культуру. Не просто EBITDA нам нужна или тонны. Нам нужна определенная культура. Поскольку, по моему глубокому убеждению, именно культура является ключом к долгосрочному успеху, она позволяет заработать больше вдолгую. И потом только в определенной культуре хочется интересно работать.И договариваясь с людьми по этому вопросу, надо не тратить зря их и свое время. Если человеку не нравится это, если человек не может или не хочет с этим справляться, тогда надо как можно быстрее расставаться. Не тянуть, не пытаться затягивать все это. Это тоже очень болезненный урок. Сейчас просто об этом рассуждать, а когда ты в конкретной ситуации сталкиваешься с конкретным человеком, то сплошь и рядом непонятно, как быть: и заменить его некем, и вроде надежда какая-то еще есть. Очень важно не перегнуть палку и с водой не выплеснуть ребенка. Нельзя все свести к списку задач и идти по нему: прошел, задача выполнена — остался, не выполнена — выгнали. Упаси Господь! Должна быть взаимная система вникания, разбирательства, помощи, поддержки, то что называется лидерством.Надеюсь, я стал лучше понимать, как это делать, стал меняться. Мы обсуждаем с коллегами тему обратной связи, она очень важна для нас. Если оглянуться назад, за 5-10 лет я в части обратной связи все-таки значительно изменился. Это уроки из ошибок.Надо лучше понимать индустрию, больше ориентироваться на долгосрочные факторы успеха, а не только на то, сколько EBITDA генерирует та или иная компания. Надо лучше понимать синергию. Очень много дурацких приобретений было сделано из каких-то таких абстрактных надежд. Или амбиции: я четко понял, что нет никакого смысла быть больше. Надо быть эффективнее. Больше по EBITDA долгосрочно хорошо, но это не главная цель. Важно расти в объеме, конечно, но очень важно при этом расти в эффективности. Есть американская поговорка: в ураган летает и индейка. Когда хороший рынок, все зарабатывают много денег, а вот что будет, когда рынок будет плохой? Это очень важный вопрос. Все эти вопросы и есть уроки прошлого.А какой-нибудь личный урок? Вы сейчас говорите как бизнесмен, а жизнь состоит не только из бизнеса.Надо больше уделять внимания детям. Они растут, и когда они вырастут, будет поздно. Моим старшим детям 18-19 лет уже…Вы много общались? Или, как все?Как все, не очень много. Кстати, я недавно услышал фразу: «Никто в конце жизни еще не пожалел, что слишком мало времени проводил в офисе». Вот это еще один из уроков.А и это сейчас пересматриваете?Да! Моей жене и детям судить, но я стараюсь. Во всяком случае, я точно стал выделять больше времени на общение с семьей и на отдых, чем 10 лет назад и даже 5 лет назад.У вас большой отпуск? Понятно, что вы работаете в отпуске тоже, как все нормальные люди, но…Я много отдыхаю. У меня складывается такая система, и я считаю, что она правильная: если я на работе, то я 10-12 часов могу работать. Если я в отпуске, то я стараюсь отдыхать. Конечно, я всегда на связи, и никогда не бывает ситуации, чтобы я выключал телефон. Иногда я слышу, как люди говорят: «Я уехал и все выключил». Со мной такого не бывает, я всегда на связи, меня всегда можно найти. При этом, конечно, бывают какие-то моменты, когда я не на связи в те или иные секунды, но в целом принципиально я на связи всегда. Это не означает, что я с утра до вечера работаю. Просто часто бывают проекты, которые нужно постоянно вести. Вообще я стал гораздо больше отдыхать: в январе, мае, августе.Я доверяю своим менеджерам, они и ребята хорошие, и со многими мы выстраиваем взаимодействие, я считаю, в правильном направлении. Хотя все непросто. Если я не буду им доверять, то они не будут расти, у них не будет стимулов расти, развиваться, работать. Это ведь и их компания, их бизнес, они за него отвечают. Мне не нужно звонить им каждый день и спрашивать, как дела. Правда, в разных компаниях ситуация очень разная. Например, «Силовые машины» попали под санкции, и с ними гораздо больше сейчас хлопот. Хотя у них проблемы прежде всего во внутренней эффективности, а не из-за санкций. «Северсталь» — гораздо более зрелая компания, гораздо более устойчивая экономически, требует гораздо меньше вовлеченности, там сильное руководство.Вы так описали свои обязанности: первое — подбор и развитие топ-менеджмента, второе — создание культуры и бизнес-системы, третье — организация дискуссии о стратегии и способах ее воплощения. Какой ваш любимый вопрос на собеседовании, когда вы подбираете топ-менеджмент?У меня нет какого-то любимого вопроса на собеседовании.Что вам важно понять про кандидата на собеседовании?Вы знаете, я на собеседовании как-то не надеюсь уж так много понять о кандидате. Сколько длится собеседование? От 15 минут до часа. Что можно за полчаса понять о человеке? Можно получить какое-то общее впечатление. Вообще я убедился в том, что я плохо разбираюсь в людях. Все эти годы показали мне, что не получается у меня посмотреть — и прямо все понять о человеке. Сплошь и рядом бывает так, что ты посмотришь, поймешь что-то, проходит год, два — и оказывается, что это все неправильно. Поэтому я не склонен чрезмерно переоценивать ценность собеседования. Тут я полагаюсь во многом на мнения других, хотя сам тоже стараюсь что-то понять. У нас есть целая система собеседований, и прежде чем попасть на собеседование ко мне, люди, как правило, проходят несколько собеседований. Редко бывает, чтобы я на собеседовании кого-то завернул.То есть с вами они просто знакомятся, да?Во многом да. Конечно, какое-то мнение я пытаюсь составить…Но вы не принимаете, получается, окончательного решения.Формально принимаю, фактически крайне редко оно бывает негативным, скорее, я поддерживаю и одобряю то, что другие уже порекомендовали.На этот же вопрос Чубайс ответил мне, что, если человек формально подходит на должность, ему важно дать ему свободу и посмотреть через год.Так это через год посмотреть, а не на собеседовании.Михаил Фридман, например, говорил, что ему важно, чтобы совпадали этические нормы.Это, вне всяких сомнений, критическая вещь! Если вы спрашиваете о требованиях к менеджерам, это другой вопрос, но это не вопрос на собеседовании. Этические нормы за получасовую дискуссию, на мой взгляд, хорошо не поймешь. У нас есть система, в том числе, собеседование с использованием полиграфа, который мы стали довольно широко применять, и она дает определенные представления.И на какие вопросы человек отвечает?О злоупотреблениях, коррупции. Мы прямо спрашиваем: были ли у вас случаи коррупционного дохода? Как показала практика, это довольно сильный, эффективный инструмент. Это такая чувствительная и очень непростая тема, первоначально было очень много недопонимания и сопротивления, но я для себя так решил. К сожалению, мы живем в такой среде, что коррупционное давление среды стало таким большим, это явление стало таким широко распространенным, что мы находимся в известной степени на фронте. Злоупотребления и коррупция крайне негативны для корпоративной культуры, для культуры в целом, они разъедают души людей и создают для них другую повестку. Мы строим компанию, как мы уже сегодня говорили, где люди должны быть сфокусированы на результат, двигаться вперед, демонстрировать приверженность ценностям и так далее. Если люди имеют другую повестку и нацелены на злоупотребления, то они по определению в этом не могут участвовать. Они хотят решать свои личные вопросы, а при этом делать вид, что они соответствуют общим требованиям, чтобы их не выгнали. И мы очень четко и бескомпромиссно с этим боремся. К сожалению, мы видим так много этого безобразия, что решили мириться с меньшим злом — пропускать наших сотрудников через полиграф. И это помогает нам отсеивать не соответствующих нашей культуре людей.Вы у кого-то этот опыт подсмотрели или сами придумали?Сами решили. У нас очень сильная служба безопасности, позитивная и сильная. И раз мы сочли, что обстановка фронтовая, приходится применять жесткие методы.Есть какие-то недостатки в людях, с которыми вы работаете, которые вы готовы терпеть?Что такое недостатки? Мы так по кругу возвращаемся к вопросу о том, что мы ценим в руководителях, в лидерах, в наших сотрудниках вообще. Конечно, этические ценности являются критически важными. Мы не готовы мириться с отступлениями от этих ценностей по принципиальным вопросам. Иногда говорят: ой, пусть, ворует, но он так много пользы принесет, дело знает. Для нас — это не предмет дискуссий. Тот, кто у нас ворует, он выгоняется на следующий день без всяких компромиссов. У нас есть нулевая толерантность по этому вопросу. И неважно, какую позицию человек занимает и сколько денег приносит. Я так уверенно об этом говорю, потому что считаю, что стратегически человек не может быть успешным, если он не этичен. И компания, которая не построила правильную этическую культуру, не будет успешной долгосрочно, какая бы конъюнктура сегодня ни была, чему бы она там ни способствовала.Конечно, мы живем в реальном мире, жизнь есть жизнь, и приходится искать компромиссы время от времени. Это не означает, что мы там всех выгоняем. У нас регулярно бывают ситуации, когда при проверке той или иной службы обнаруживается масса несоответствий. Дальше мы разговариваем с людьми, обсуждаем, люди берут на себя обязательства, объясняют ситуацию, рассказывают, раскрываются. Через год новая проверка, и, если она показала, что человек выполняет свои обязательства, значит, он остается, а если не выполняет, значит, мы расстаемся с ним. Мы стараемся работать с людьми, жизнь так сложна, и все так непросто.В общем, этические принципы — это номер один. Этические принципы — это далеко не только коррупция. Это такой, знаете ли, базовый реквизит. В нашей стране, к сожалению, не всегда люди последовательно демонстрируют уважение к другим людям, и для нас это принципиальный вопрос. Кто не хочет разделять эту идеологию, не должен тратить время и свое, и наше, и пытаться у нас работать, он должен уйти и искать себе лучшей доли. Может быть, он ее достоин где-то в другом месте.Желание и готовность быть клиенториентированным, думать о клиентах, обслуживать кого-то — это очень важная вещь, и тоже в нашей культуре до недавнего прошлого такая не очень типичная, надеюсь, все больше и больше появляющаяся, но, тем не менее, не автоматически присутствующая.Меня время от времени спрашивают: какие свойства у успешного человека? Это этические принципы, начиная от «не убий», «не укради», таких библейских. Это готовность узнавать правду о себе, о ситуации, независимо от того, какая она есть, а дальше — меняться в связи с этой правдой, учиться. Тем, кто не хочет это делать, нет смысла у нас терять время. Мы требуем от всех наших сотрудников без исключения быть готовыми разбираться, быть кооперативными, демонстрировать уважение к клиенту, клиентоориентированность, уважение к людям, естественные этические ценности, способность учиться, меняться.То, что я говорю, это красивая декларация, а ее практическая реализация очень сложна. Но все равно это принципиальный камертон для нас, и мы идем через тернии к звездам, стараясь каждый день практически, как говорил в «Войне и мире» Пьер Безухов, «быть вполне хорошими». Вот мы стараемся быть вполне хорошими и следовать этим принципам каждый день, шаг за шагом.Как Пушкин говорил: «Не меняются одни дураки». Я думаю, это действительно одно из главных условий успеха — умение человека меняться в зависимости от ситуации, но сохранять определенный нравственный императив, о котором писал Кант.Да.Многие люди из разных сфер — политики, бизнеса — сетуют, что очень трудно стало прогнозировать и строить стратегию. Уровень неопределенности в мире так высок, что мы не понимаем, что будет с нами происходить, и все прогнозы, как правило, оказываются ошибочными. Вы учитываете эту погрешность как-то? Как вы моделируете будущее? Можно ли вообще его моделировать? Есть такая версия, что мы знаем просто настолько много всего, что нам очень трудно прогнозировать, слишком много фактов, мы не справляемся с ними.Я запомнил фразу: «Очень трудно предсказывать, особенно предсказывать будущее». Предсказывать будущее невозможно. Есть только одна категория специалистов, которые могут предсказывать будущее, — это гадалки. Никто другой предсказывать будущее, в принципе, не может. Масса людей занимается попытками предугадать будущее, но никто не преуспел.Что с этим делать? Мы не знаем. И я точно не могу раскрыть вам военную тайну или какой-то волшебный инсайт. Красивая расхожая фраза говорит о том, что генералы всегда готовятся к прошлой войне. При этом нельзя опыт прошлого полностью игнорировать и говорить, что будущее никак не связано с прошлым, тоже нельзя.Поэтому, с одной стороны, надо пытаться прогнозировать, понимая все ограничения, о которых вы говорите. Мы стараемся не прогнозировать будущее, а писать для себя сценарий: «Что будет, если…» Элементы исходных условий, как нам кажется, проще моделировать. Наверное, можно говорить, что цена будет в каком-то таком диапазоне, этот диапазон может быть большой, но хоть что-то. И тогда, если это, это и это сложится примерно так, то может быть примерно такой сценарий. Очевидно, что, если все арифметически хорошо учесть, тогда получается очень много вариантов. И мы просто прикидываем для себя лучший, хороший, средний вариант.Дальше мы пытаемся анализировать все с точки зрения двух тестов. Первый и главный тест — на нашу конкурентоспособность. Для нас принципиально важно быть конкурентоспособным — лучше, чем в среднем, желательно одним из самых лучших. У «Северстали», например, EBITDA margin находится на высшем в мире уровне уже, наверное, года три. Что это означает для нас? Если рынки будут сжиматься, и все будет падать, то мы, наверное, имеем шансы умереть одними из последних. Это не гарантирует нам успеха, это не гарантирует, что все не вымрут, завтра кто-нибудь изобретет другую технологию — и все. Можно себе представить, какая была индустрия хомутов или телег в начале прошлого века, но где вся эта индустрия? Наверное, остались какие-то отдельные производители для спорта и развлечений.В общем, нам нужно сохранять нашу конкурентоспособность. За счет чего? За счет фокуса на клиентах и за счет лидерства по издержкам. За счет чего это? За счет культуры, которая позволит нам лучше понимать клиента, дать ему нужный сервис и воспользоваться технологиями, создать нужные продукты, применять нужные методы понижения издержек, контроля над издержками. Это не является гарантией, но хоть что-то.Второй тест — на конкурентоспособность в разных сценариях. Например, мы должны быть конкурентоспособными по издержкам. Мы измеряем все наши компании, в какой части кривой издержек они находятся, и всегда стараемся сдвинуться влево, иногда более успешно, иногда менее успешно. Та же «Северсталь» — одна из самых эффективных по костам компаний в мире.Кроме того, нам нужно понимать релевантность нашей бизнес-модели в условиях разных рыночных сценариев. То есть мы должны быть конкурентоспособны, и мы должны избежать риска быть полностью уничтоженными какими-то глобальными тектоническими сдвигами в среде. Также нужно вписываться в современные тренды, например, экологический. Очень важно, чтобы бизнес-модель была устойчива не только по издержкам, но и стратегически уместна в контексте развития среды. При этом мы, конечно, пишем какие-то сценарии, что-то пытаемся прогнозировать, но мы не можем предсказать будущее.Окончание здесь

06 июня, 10:00

Заявления Владимира Путина и Си Цзиньпина по итогам переговоров в Москве. Главное

  • 0

Президент России Владимир Путин и председатель КНР Си Цзиньпин провели переговоры в Москве. Беседа в рамках государственного визита китайского лидера в Россию продолжалась около трех часов. ТАСС приводит основные заявления, которые лидеры двух стран сделали по итогам встречи.Владимир Путин"В подписанном нами совместном заявлении ... подчеркивается принципиальная позиция России и Китая по неприемлемости разрушения действующей системы соглашений в области контроля над вооружениями, разоружения и нераспространения", — отметил российский лидер."Будем продолжать усилия по сопряжению интеграционных процессов в рамках ЕврАзЭС с китайской инициативой Экономического пояса Шелкового пути с целью формирования в перспективе большого евразийского партнерства", — добавил Путин."Россия и Китай намерены развивать практику расчетов в национальных валютах", — сообщил президент. По его словам, заключено межправсоглашение, нацеленное на дальнейшее расширение использования рублей и юаней в двусторонней торговле, а также на обеспечение бесперебойности банковского обслуживание сделок в условиях нестабильности на глобальных рынках."По каждому направлению у нас [Москвы и Пекина] выработались не только механизмы взаимодействия, а идет конкретная глубокая работа", — сказал Путин. Он отметил, что российско-китайские отношения вышли на беспрецедентно высокий уровень. "Это действительно всеобъемлющее партнерство и стратегическое взаимодействие", — добавил президент."Договорились об учреждении еще двух форматов межрегионального сотрудничества — между Центральным федеральным округом России и севером Китая, а также между нашим Северо-Западным федеральным округом и приморскими провинциями юго-востока КНР", — заявил Путин.Москва и Пекин уверены, что "альтернативы мирному политико-дипломатическому разрешению проблемы региона [Корейского полуострова], включая ядерную, нет и быть не может", заявил российский лидер. По его словам, РФ и КНР продолжат взаимодействие по снижению напряженности на полуострове, укреплению безопасности на северо-востоке Азии в целом."Россия и Китай работают в пользу мирного урегулирования кризиса в Сирии, выступают за стабилизацию обстановки в Венесуэле, сохраняют приверженность полному осуществлению Совместного всеобъемлющего плана действий по иранской ядерной программе", — добавил глава государства."Хотел бы поблагодарить господина Си Цзиньпина и всех китайских коллег за передачу в Московский зоопарк двух больших панд. Мы знаем, что в Китае такой практики практически нет, и это знак особого уважения и доверия к России и нашим специалистам", — заявил Путин.Си ЦзиньпинОтношения России и Китая "достигли беспрецедентно высокого уровня" за последние 70 лет. Председатель КНР подчеркнул, что Россия — самое посещаемое им государство."Мы с президентом Путиным установили тесные рабочие контакты, а также глубокую личную дружбу", — отметил он.Председатель КНР сообщил, что нынешние переговоры с лидером РФ были "плодотворными" в "очень откровенной и дружественной атмосфере"."Стороны [Россия и КНР] уже решили провести в 2020-2021 годах перекрестные годы научно-технического и инновационного сотрудничества", - сказал Си Цзиньпин.Совместные заявленияЛидеры двух стран приняли два совместных заявления: о развитии отношений всеобъемлющего партнерства и стратегического взаимодействия, а также об укреплении стратегической стабильности в современную эпоху. Документы содержат такие пункты, как:Россия и Китай выступают за рассмотрение случаев предполагаемого применения химоружия на деполитизированной основе;Москва и Пекин выступили за восстановление жизнеспособности ДРСМД;РФ и КНР призвали другие страны вернуть все ядерное оружие из-за границ на их национальные территории;Россия и Китай осуждают политический диктат и валютный шантаж в международном торгово-экономическом сотрудничестве;Москва и Пекин призвали Иран продолжать выполнять свои обязательства по СВПД. Лидеры двух стран назвали неприемлемыми односторонние санкции Вашингтона в отношении Тегерана;Россия и Китай выступают против военной интервенции в Венесуэлу;РФ и КНР выступают за сохранение диалога между КНДР и США по вопросу денуклеаризации Корейского полуострова;Москва и Пекин выступают за многосторонний договор о неразмещении оружия на околоземной орбите.источник

Выбор редакции
05 июня, 22:00

Денисовцы скрещивались с сапиенсами 15 тысяч лет назад

  • 0

Про то, что денисовцы оставили след (3—5 %) в геномах папуасов и южных азиатов, мы знаем. И про то, что смешение происходило, возможно, неоднократно, тоже уже писали. Однако до недавнего времени предполагалось, что произошло это не позже 50 тыс. лет назад. Да и странно было бы ждать более поздних дат, ведь примерно в это время сапиенсы хлынули в Европу и даже добрались до берегов Австралии.Тем неожиданнее сообщение, сделанное палеогенетиками на ежегодном съезде Американской ассоциации физических антропологов (American Association of Physical Anthropologists). В четверг прошедшей недели биолог Мюррей Кокс (Murray Cox) из Университета Мэсси (Massey University) в Палмерстон-Норт, Новая Зеландия, и его коллеги представили на съезде новое исследование — анализ полных геномов 160 жителей Индонезии и Папуа — Новой Гвинеи. Результат исследования ДНК 60 папуасов оказался неожиданным — учёные обнаружили следы двух популяций денисовцев (D1 и D2), заметно отличавшихся от популяции D0, известной ранее по останкам из Денисовой пещеры. Различия существенны — по оценкам генетиков, отделение D1 от D2 произошло не менее 283 тыс. лет назад, а отделение D2 от сибирских денисовцев — 363 тыс. лет назад. Если так, то эти группы состоят в почти столь же отдалённом родстве, как неандертальцы с денисовцами! «Компании» D2 в этом случае даже стоит придумать отдельное имя, предполагает Кокс. Мы думали о денисовцах как о единой группе — но ведь и известны они по находкам из единственной пещеры. Очевидно, что Алтайским краем ареал денисовоподобных людей не исчерпывался.Пока что ДНК группы D1 не обнаружена за пределами Новой Гвинеи. А ещё интересно, что, судя по размерам участков хромосом, содержащих денисовские варианты, метисация произошла не так давно — от 15 до 30 тыс. лет назад! Неужели в этом интервале времени где-то в горах Новой Гвинеи обитала запоздалая популяция денисовцев?К столь поздним срокам смешения многие специалисты отнеслись скептически. «Определённо существовало множество популяций денисовцев, но утверждение о том, что скрещивание происходило от 15 000 до 30 000 лет назад, экстраординарно», — считает Бенджамин Верно (Benjamin Vernot) из Института эволюционной антропологии Общества Макса Планка (нем. Max-Planck-Institut für evolutionäre Anthropologie, MPI-EVA) в Лейпциге, Германия.Не доверяет новым датировкам и Козимо Пост (Cosimo Posth) из Института мировой истории Общества Макса Планка (нем. Max-Planck-Institut für Menschheitsgeschichte). Он предполагает, что речь идёт не о позднем смешении с денисовцами, а о встрече изолированных популяций современных людей, каждая из которых сохраняла свой специфический набор денисовских аллелей. При скрещивании они смешали два разных денисовских набора.Как бы то ни было, число денисовцев и гипотетических контактов с ними растёт. Новость на сайте Science заканчивается репликой генетика Синьцзюнь Чжан (Xinjun Zhang) из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (University of California, Los Angeles) о том, что тибетцам денисовская ДНК также досталась из 2 разных источников.Генетики сообщили также, что выявили порядка 400 генетических вариантов, доставшихся жителям Индонезии и Новой Гвинеи от денисовцев — с том числе аллели генов, связанных с иммунитетом и питанием.Александр Соколовисточник

Выбор редакции
05 июня, 21:00

15 фактов о женском теле, которые удивят даже женщин

  • 0

Несмотря на то, что женщина — загадка, научные факты о женском организме могут многое прояснить. Женское тело имеет множество особенностей, о которых не подозревают даже сами женщины. Сегодня наша редакция поделится самыми интересными и порой шокирующими фактами о женском организме! Особенности женского организма1. Сердце женщины бьется быстрее, чем сердце мужчины. В среднем оно сокращается на 8–10 ударов быстрее. Также сердце женщины на 10–15 % легче мужского.2. Учеными доказано, что женщины моргают в 2 раза чаще, чем мужчины. Виной всему особенности нервной системы: женщины менне спокойны. Этим объясняется и быстрый переход от одного эмоционального состояния к другому.3. Женский организм сжигает жир гораздо медленнее мужского. Поэтому представительницам прекрасного пола так сложно распрощаться с лишними килограммами.4. Женщины обладают более сильным иммунитетом, чем мужчины. Секрет кроется в пресловутой Х-хромосоме, а именно в РНК, которая входит в ее состав. Благодаря ей женщины живут дольше мужчин, а также эффективнее борются с инфекциями.5. Диаметр женского волоса в 2 раза меньше мужского.6. Мозолистое тело в мозге женщин более утолщенное, чем у мужчин, в нём содержится на 30 % больше соединений. Благодаря этому женщины успешно справляются с выполнением нескольких задач одновременно.7. В женском организме намного больше болевых рецепторов, чем в мужском. Но благодаря эстрогену, который обладает способностью блокировать воспалительные процессы, женщины имеют низкий болевой порог.8. Во время сна активность женского мозга снижается лишь на 10 %. Именно поэтому сон у женщин более чуткий.9. Женщины обладают способностью различать цвета намного лучше, чем мужчины. Это напрямую связано с Х-хромосомой.10. Женщины намного хуже мужчин ориентируются в пространстве. Именно поэтому вождение автомобиля для многих представительниц прекрасного пола становится настоящим испытанием. К примеру, параллельная парковка для 82 % мужчин является легко выполнимой задачей. У женщин другая картина: лишь 22 % красавиц могут припарковать машину правильно.11. Женская шея более подвижна, чем мужская. Если окликать женщину, она скорее всего лишь повернет голову. Мужчины в аналогичной ситуации поворачиваются всем корпусом.12. Женщины от природы более склонны к беспокойству и у них повышенное чувство опасности. Это напрямую связано с высоким уровнем таких гормонов, как кортизол, прогестерон и эстрадиол. Именно поэтому женщины интуитивно лучше предчувствуют опасность.13. Женщины обладают способностью более сильно привязываться к людям. Всё дело в том, что у слабого пола лучше развиты зоны мозга, которые отвечают за чувство привязанности.14. У женщин лучше развито периферическое зрение (боковое), а у мужчин центральное, поэтому мужчины лучше видят и запоминают детали.15. Произнося слова, женщина руководствуется двумя мозговыми центрами, что позволяет ей выдавать до 8 000 слов в день.Отсюда

Выбор редакции
05 июня, 20:00

Алкоголь продолжает разрушать мозг даже после того, как вы бросили пить

  • 0

Пагубное воздействие алкоголя на мозг продолжается еще по меньшей мере несколько недель после последнего употребления. К такому неутешительному выводу пришла международная команда ученых из Испании, Германии и Италии.Изучив изменения, происходящие под воздействием алкоголя в белом веществе мозга, ученые обнаружили, что нервные клетки продолжают деградировать даже через шесть недель после полного отказа от употребления спиртного."Никто поверить не мог, что в условиях полного отсутствия алкоголя вызванные им нарушения в мозгу будут прогрессировать", - заявил ведущий автор исследования, профессор Университета Барселоны Сантьяго Каналс.Результаты эксперимента опубликованы в журнале JAMA Psychiatry.Изучив снимки МРТ 90 мужчин, ранее госпитализированных из-за чрезмерного употребления спиртного, исследователи обнаружили, что в мозгу пациентов продолжались дегенеративные изменения - несмотря на то, что те уже несколько недель не употребляли ни капли алкоголя.Чтобы лучше понять природу этих изменений, эксперимент провели на крысах. Приучив их к употреблению спиртного, ученые перестали давать им алкоголь - но продолжили наблюдать за продолжающимися дегенеративными изменениями в мозгу животных.Больше всего пострадали две части мозга: мозолистое тело (оно соединяет друг с другом большие полушария) и гиппокамп, который отвечает за формирование эмоций, обучение и функционирование долгосрочной памяти.Более ранние исследования уже показывали, что чрезмерное употребление алкоголя наносит гиппокампу серьезный вред. Этот участок мозга уменьшается в размерах, что приводит к проблемам как с запоминанием, так и с извлечением уже хранящейся в мозгу информации.Однако до сегодняшнего дня было неизвестно, возвращается ли гиппокамп к нормальному функционированию после того, как человек полностью отказывается от алкоголя.Судя по результатам нынешнего исследования, спиртное продолжает оказывать негативное влияние на мозговую активность даже через шесть недель полного воздержания от употребления алкоголя - а возможно, и намного дольше.источник

Выбор редакции
05 июня, 19:00

«Не знаю, что делать». Я им внуков pожаю, а они квартиру не хотят нам отдавать

  • 0

У нас с мужем скоро прибавление грядет, а мои родители не хотят отдать нам свою трехкомнатную квартиру.А я ведь тоже имею на нее право, я там выросла и там прописана и вообще внуков им рожаю, с которыми, они кстати не слишком спешат помогать!!!Думали второго родим, переедем в их квартиру, свою однушку продадим и купим себе бэху, т.к. давно пора автомобиль обновить. У родителей есть домик в деревне. Предлагаю им туда переселиться. На воздухе, чистая экология, экологичных кур можно разводить. Можно даже козу завести. Для ребеночка бы были чистые продукты, яица, козье молоко.Не хотят, говорят — удобства на улице, воду надо носить с колонки и газ не проведен. Ну и что, что удобства на улице и газа нет, а нам как жить вчетвером в однушке? И машина старая на механике. Я уже о новом БМВ размечталась.С ребенком надо везде ездить, с коляской не находишься пешком. На свекровь, вообще не надеюсь, та жлобиха, только дочке своей непутевой помогает, про нас совсем не думает.Продала свою 2-х комнатную квартиру, чтобы доченьке и себе купить по однокомнатной, а о сыне даже не подумала. А ее доченька даже родить не может, уже 10 лет с мужем живет пустоцветом. А я свекрови внуков рожаю.И нам шиш с маслом. Не знаю как быть, плачу каждый вечер, а ведь мне нервничать нельзя. И почему такая несправедливость?источник

Выбор редакции
05 июня, 18:00

Полиглот Дмитрий Петров: 5 ярких языковых тенденций, которые стремительно меняют мир

  • 0

Сейчас мы наблюдаем несколько языковых тенденций, которые могут быть очень яркими в ближайшие годы. Они отражают, как сильно изменился менталитет современных людей. Известный лингвист, полиглот, синхронный переводчик, преподаватель Дмитрий Петров рассказал о них на встрече с редакторами медиагруппы «Актион-МЦФЭР». Напомним, что Дмитрий Петров — автор многочисленных учебных пособий по изучению языков. Его методики популярны и эффективны — с 2012 года он обучает по ним на телеканале «Культура» в программе «Полиглот».Тенденция 1. Языки будут делиться не по географической, национальной принадлежности, а по социальной и профессиональной«Уже сейчас носители разных языков, которых объединяет одна профессия или одна сфера, скорее найдут общий язык, чем соотечественники, которые говорят на одном языке, но живут в разных социальных условиях или работают в разных профессиональных сферах. Это естественная тенденция в силу того, что мы наблюдаем фрагментацию и рынка труда, и сферы занятости людей».«Например, общаются между собой компьютерщики из России и Албании. Еще до того, как они открыли рот и поздоровались, между ними уже 90% общей лексики. Сответственно, чтобы преодолеть языковой барьер (допустим, они не знают английского), им надо несколько связующих понятий: я-ты, пришел-ушел, включил-выключил, и т.д. А если вместо компьютерщиков общаются художник и химик, то между ними 100% языковых препятствий. А возьмем, например, своего соотечественника - носителя русского языка, но из другой сферы. Мы с ним можем по бытовым вопросам поговорить: о природе-погоде. Но копнем чуть в область профессиональную — мы будем более чужими, чем с тем же албанским компьютерщиком или химиком. Это стало более очевидно и значимо, чем еще поколение назад».Тенденция 2. Языковые изменения стремительно ускоряются«Можно сказать, что сегодня вечером мы с вами будем говорить не совсем на том языке, на котором говорили с утра. Настолько стремительно он меняется».«За последние 15-20 лет в разговорном русском языке произошло несколько необратимых явлений. Во-первых, из разговорного русского языка почти ушли причастные и деепричастные обороты. Второй момент. Исчезают придаточные предложения. Вспомните классическую литературу — фраза Толстого, которая занимает полстраницы. И мы это держали в памяти. А сейчас не можем: соскальзываем. Надо где-то там в десяти местах точки поставить, тогда будет понятно. Уходят эти обороты — уходят придаточные предложения. Эти несколько явлений ушли при жизни всего одного поколения».«Не будем забывать, что в английском языке при жизни трех поколений ушли все окончания. В 15 век английский язык вошел с 6-ю падежами, с 3-я родами, со склонениями. Сто лет спустя ко времени Шекспира английский язык лишился всего. Это та цена, которую он платит за универсальность. Почему он универсальный? Потому что самый простой и устроен математически».«Человек XXI века в большей степени, чем человек XX века, визуал. Раньше писатель спрашивал: а есть еще мельче шрифт? Я ж тогда больше своих мыслей смогу уместить на странице. Да и поля не нужны, пускай там будет побольше строчек". Современный писатель спрашивает иначе: "Так, какой самый крупный шрифт? Побольше поля, и еще картинок побольше". И это не просто извечное стремление человечества к халяве, это отражение необратимых последствий в восприятии текстов».Тенденция 3. Смысл информации начинает доминировать над формой«Из ста слов мы ищем самую суть: сколько, кто-кому и зачем, а все остальное — неважно. Хотя раньше форма имела ключевое значение — если вы что-то сказали не по форме, то собеседник мог обидеться и уйти. А сейчас неважно, как скажут, даже в деловой, официальной ситуации. Доходит до того, что в общении на международном уровне (это я говорю, как профессиональный переводчик, который много переводил на высшем уровне) политики переходят сразу к делу без формальностей, чего еще лет 10-20 назад не было».Тенденция 4. Язык социальных сетей, язык мессенджеров — это передовой отряд, который показывает нам, куда движется язык в целом«Там требуется информативность, эффективность и еще и эмоциональность. Вспоминаем про смайлики. Культура смайликов — это серьезная тенденция. Не только потому, что их количество множится — их уже более сотни — в них появляется определенная стилистика. Есть уже понимание того, что что-то здесь принято, а что-то — нет: «А чего ты поздоровался без смайлика? Обиделся что ли?» Эффективность и экономия — это основные понятия, которые определяют развитие языка.Тенденция 5. Будущее за персонализацией и эмоциональной лексикой«Сейчас общая тенденция в мире: сначала дошли практически до информационного голого состояния: все четко, без каких-то там определений и прилагательных. А как конкурировать? А конкурировать только личным отношением. И сейчас основной процесс со всех международных корпорациях — персонализация. И здесь без эмоциональной лексики никак не обойтись. Никто не хочет чувствовать себя одним из миллиона. Чем больше экономика становится массовой, тем больше ощущается эта потребность. Эмоциональную лексику надо просто правильно дозировать. И это уже вопрос технологии. Но она абсолютно необходима — за ней будущее».Узнать секрет полиглотов вы сможете, прочитав обзор книги Майкла Эрарда «Феномен полиглотов», представленный в Библиотеке КнигиКратко.источник

Выбор редакции
Выбор редакции
Выбор редакции
05 июня, 15:00

Шоу Фрая и Лори

  • 0

Выбор редакции
Выбор редакции