• Теги
    • избранные теги
    • Компании671
      • Показать ещё
      Страны / Регионы583
      • Показать ещё
      Издания102
      • Показать ещё
      Разное507
      • Показать ещё
      Международные организации18
      • Показать ещё
      Люди155
      • Показать ещё
      Формат27
      Показатели41
      • Показать ещё
29 июля, 08:45

Фестиваль еды «В одной тарелке»: «Мега» устроила пикник на обочине

«Мега» этим летом поставила перед собой непростую задачу: произвести масштабную реорганизацию фуд-корта и зоны ресторанов и не растерять половину клиентов. Для ее решения большая часть общепита была перенесена на парковку в формате трехмесячного нон-стоп фестиваля «В одной тарелке». Корреспондент «БИЗНЕС Online», как и многие казанцы, обнаружив, что пришло лето, отправилась туда изучать, как городские заведения практикуются в жанре стритфуд.

28 июля, 03:30

The Most Hated Home Renovation Shows of All Time

From HGTV to TLC to DIY, these are the home renovation shows you absolutely despise but for some reason keep watching anyway.

Выбор редакции
26 июля, 07:00

Арбитражный суд РТ отменил штраф для IKEA за установку рекламного дорожного знака

Арбитражный суд РТ удовлетворил заявление IKEA, просившей отменить 100 тыс. рублей штрафа за установку рекламного указателя дороги. Компания не отрицает своей вины, но считает, что знак был демонтирован в срок. Его установку же юрист IKEA объяснила упрощением навигации для посетителей.

Выбор редакции
26 июля, 00:00

Из-под IKEA уводят землю

Тяжба между IKEA и подмосковным предприятием «Химки-Молжаниново» за 16,5 га земли, на которых шведcкий концерн построил бизнес-парк, будет продолжена. Подмосковный арбитраж во вторник отменил все прежние решения по делу

Выбор редакции
25 июля, 18:24

Дело IKEA в Химках отправлено на новое рассмотрение

Подмосковный арбитражный суд отменил все прежние решения по судебному разбирательству между IKEA и предприятием «Химки-Молжаниново» за 16,5 га земли и направил дело на новое рассмотрение. Оно начнется 13 сентября, сообщает РБК.Новое рассмотрение было назначено из-за обстоятельств дела, которые удалось обнаружить в ходе следствия в отношении неустановленных лиц в компании IKEA и бывших чиновников администрации города Химки Юрия Кораблина и Игоря Гончаренко. Их подозревали в том, что они завладели спорным участком «обманным путем» с использованием поддельных документов. В марте этого года следствие закрыло уголовное дело в отношении Юрия Кораблина и Игоря Гончаренко в связи с их смертью. Разбирательство между IKEA и предприятием «Химки-Молжаниново» началось в 2012 году. В 2015 году суд пришел к выводу, что изначально участком владело именно сельхозпредприятие. Однако, как сообщал «Ъ», представители…

Выбор редакции
25 июля, 17:26

Арбитражный суд Подмосковья заново рассмотрит иск о праве IKEA на землю в Химках

Решение о пересмотре судебного акта было принято в связи с заявлением представителей ОАО "КСХП "Химки" о фальсификации в ходе расследования уголовного дела

25 июля, 07:42

Розница сокращает кассиров

Был вчера в IKEA, покупал лампочки. Протестировал автоматические кассы. Это, доложу вам, серьёзный шаг вперёд. Если раньше перед кассами в IKEA надо было протомиться несколько минут в очереди, то теперь я просто подошёл к одной из свободных (!) автоматических касс, пересканировал за две минуты свои 15 лампочек и спокойно расплатился карточкой. Единственное, что меня немного напрягло — «экологичный» бумажный пакет, на который жадные шведы установили цену в 12 рублей. Я с куда как большей радостью приобрёл бы обычный пакет из полиэтилена.

Выбор редакции
24 июля, 13:57

Розница сокращает кассиров (Олег Макаренко)

Был вчера в IKEA, покупал лампочки. Протестировал автоматические кассы. Это, доложу вам, серьёзный шаг вперёд. Если раньше перед кассами в IKEA надо было протомиться несколько минут в очереди, то теперь я просто подошёл к одной из свободных (!) автоматических касс, пересканировал за две минуты свои 15 лампочек и спокойно расплатился карточкой. Единственное, что меня немного напрягло — «экологичный» бумажный пакет, на который жадные шведы установили цену в 12 рублей. Я с куда как большей радостью приобрёл бы обычный пакет из полиэтилена.196 комментариев

24 июля, 11:10

Розница сокращает кассиров

  • 0

Был вчера в IKEA, покупал лампочки. Протестировал автоматические кассы. Это, доложу вам, серьёзный шаг вперёд. Если раньше перед кассами в IKEA надо было протомиться несколько минут в очереди, то теперь я просто подошёл к одной из свободных (!) автоматических касс, пересканировал за две минуты свои 15 лампочек и спокойно расплатился карточкой. Единственное, что меня немного напрягло — «экологичный» бумажный пакет, на который жадные шведы установили цену в 12 рублей. Я с куда как большей радостью приобрёл бы обычный пакет из полиэтилена.Автоматические кассы произвели на меня огромное впечатление. Скоро покупатели при посещении магазинов будут выбирать автоматические кассы — мало кто хочет стоять в очереди, быстро всё выкладывать и упаковывать, отвечать на нелепые вопросы про скидочную карту и «пакетнужен». Автоматические кассы, пожалуй, можно уже считать важным конкурентным преимуществом тех магазинов, в которых они установлены.Против живых кассиров работает и сугубо финансовая сторона вопроса. Стоимость работы кассира в супермаркете (зарплата, налоги и так далее) составляет, допустим, 300 рублей в час. Если в час кассир обслуживает 20 покупателей, получается, что в каждом чеке сидит 15 рублей, которые уходят чисто на кассира. Это весьма существенно: уволив кассиров, магазины получат значительную экономию средств.Будем реалистами: наступление роботов не просто началось, роботы уже начали уничтожать рабочие места. Всего неделю назад я делал обзор новостей из мира подступающего киберфеодализма, а сегодня у меня снова набралось достаточно материала для новой статьи.Профсоюзный деятель Михаил Шмаков на днях заявил, что в плане Минэкономразвития, который обсуждался 20 июля на совещании у вице-премьера Аркадия Дворковича, говорилось о сокращении занятости в России на 30-40%. Министр труда всё отрицает, однако прятать шило в мешке с каждым месяцем становится всё сложнее и сложнее. На Западе, например, розничные магазины уже начали сокращения живой рабочей силы — её заменяют на роботизированную:http://finfront.ru/2017/07/21/retail-loses-jobs/...розница избавляется от ставшего ненужным персонала. Так, например, магазины массово увольняют старших кассиров — работу по подсчёту денег выполняют теперь хитрые агрегаты, которые предоставляются банком. Достаточно загрузить в них деньги, чтобы они сами всё подсчитали и оформили...Некоторым кассирам удаётся перейти на новую работу: стоят у двери и приветствовать покупателей, например. Однако даже такого рода рабочих мест хватает далеко не для всех.Обратите внимание — здесь речь идёт уже о других кассирах. О тех, кто считает деньги в «комнате без окон», а потом отправляет их в банк. Этих работников тоже увольняют.Всего в американской рознице заняты сейчас 16 млн человек. Исследователи предсказывают, что от 30% до 50% персонала могут быть заменены роботами:http://cornerstonecapinc.com/wp-content/uploads/2017/05/Retail-Automation_Stranded-Workers-Final-May-2017_corrected.pdfДругие отрасли, разумеется, тоже под ударом.Снова перенесёмся в Россию. Вслед за «Сбербанком» начали роботизироваться и другие банки. Сотрудников колл-центров заменяют роботами, которые понимают обычный человеческий язык. Другие роботы приходят на замену юристам и финансовым работникам. Сейчас роботы туповаты, что вызывает справедливое недовольство клиентов, однако это временно — современные технологии позволяют создать робота, который будет не только сообразителен, но и внимателен, будет помнить проблемы каждого конкретного клиента:https://iz.ru/618820/banki-zameniat-sotrudnikov-na-samoobuchaiushchikhsia-robotov(Лирическое отступление. Проблема со «Сбербанком», о которой я писал в пятницу, так до сих пор и не решена. Все мои обращения «Сбербанк» проигнорировал, QUIK не подключён, и надежды на его подключение, пожалуй, уже не осталось. Я счёл за лучшее перейти по совету читателей в ВТБ24).Новые технологии тем временем на подходе. Блогер vlebedeff пишет, что робот, умеющий делать видео из текста, мог бы пригодиться, например, для горячих линий — с помощью такого робота наш президент смог бы «лично» ответить на каждый из заданных ему миллионов вопросов:https:[email protected][email protected], для многих возможность получить такого рода персонализированный ответ действительно была бы важной.Та же технология может быть использована для автоматического перевода видеороликов с английского на русский. С её помощью мы сможем смотреть англоязычный Ютуб напрямую, без перевода, наблюдая, как западные ютуберы говорят на чистом русском языке. С одной стороны, это будет удобно. С другой стороны, русскоязычные ютуберы немедленно останутся не у дел, ибо большая часть их роликов является к сожалению не более чем дешёвой копией западных образцов.Ещё одно важное применение этой технологии — общение с пенсионерами. Создание роботов, которым пенсионеры в любой момент смогут позвонить, чтобы обсудить новости, пожаловаться на что-либо или попросить, например, вызвать врача. Потребность в такого рода услугах сейчас огромна. Идеальным вариантом, конечно же, было бы создание полноценного робота-сиделки... но, увы, по прогнозам футурологов до этого нам ещё лет 10, при этом опыт показывает, что в таких прогнозах 10 лет иногда превращаются в 50 или даже 100 лет.Технология, которая уже работает, и внедрению которой мешает только инерция мышления — это роботы-курьеры. Вот очередной — японский автоматический мотороллер начинает доставку суши. Высота робота CarriRo — один метр, скорость — 6 километров в час. Он может заезжать в дома и довозить заказ прямо до двери клиента. В чрево робота влезает 60 порций суши:https://nplus1.ru/news/2017/07/18/sushi-delivery-robotРоссия, разумеется, не остаётся в стороне от процесса. Собственно, курс на цифровую экономику и был провозглашён вовсе не из желания поиграться с новыми гаджетами — мы вступаем в новую эпоху, и у нас нет иного выбора, как участвовать в гонке на выбывание с другими странами. Технологически отстающие государства могут уже в ближайшие 10-20 лет скатиться на уровень Африки, безо всякой надежды вернуться в обозримой перспективе обратно в круг более-менее развитых стран.На днях Владимир Путин был в центре «Сириус», три часа отвечал на вопросы собравшихся там талантливых школьников:http://www.1tv.ru/news/2017-07-23/329347-prezident_vladimir_putin_otvetil_na_voprosy_vospitannikov_obrazovatelnogo_tsentra_sirius_v_sochiРезультаты уже налицо. После беседы с президентом юные математики из России заняли призовые места на Международной олимпиаде в Бразилии:https://knife.media/maths-competition/Другие наши школьники выиграли пять золотых медалей на Международной олимпиаде по физике:http://tass.ru/obschestvo/4433436Кадры, способные развивать цифровую экономику, у нас несомненно есть. С разработками тоже всё хорошо — вот, например, интервью с разработчиками «Яндекса», где они рассказывают о своих проектах в области искусственного интеллекта:https://nplus1.ru/material/2017/07/18/yandex-catboostОдин из проектов — CatBoost — Яндекс выложил в открытый доступ. Это библиотека машинного обучения. Грубо говоря, аналог модных сейчас нейросетей.У нас, вообще, весьма развитый IT-сектор, перспективных разработок — огромное количество. Сейчас, когда в IT начали вливать большие ресурсы, стоит ожидать взрывного развития технологий:http://ruxpert.ru/Российский_IT-секторПодведу итогВ 2011 году я предположил, что десятые годы станут годами быстрого развития робототехники:http://fritzmorgen.livejournal.com/367800.htmlПрогноз оказался верным. За последние несколько лет видимый скачок сделали системы искусственного интеллекта — теперь, пожалуй, массовая роботизация будет с каждым годом только набирать обороты.

21 июля, 23:34

What It Means to Have Russian Spies as Clients

The lawyer who met with Donald Trump Jr. once represented the FSB. But that story is less about espionage than about money.

21 июля, 23:34

What It Means to Have Russian Spies as Clients

The lawyer who met with Donald Trump Jr. once represented the FSB. But that story is less about espionage than about money.

Выбор редакции
21 июля, 15:12

Британка угнала "ламборгини" стоимостью $320 тысяч, чтобы съездить в IKEA

В швейцарском Цюрихе британка арендовала автомобиль Lamborghini Huracán Spyder стоимостью 320 тысяч долларов в местном прокате эксклюзивных автомобилей. Как сообщает Daily Mail, сотрудники салона отметили: дама, которой на вид около сорока, была одета с иголочки и уверяла, что хочет поехать на машине в Страсбург, после чего вернётся обратно. Однако система GPS зафиксировала, что вместо названного направления женщина направилась в Лондон, где припарковалась у местного магазина IKEA. Позже стало известно, что ID-карта, которую она оставила в прокате авто, была фальшивой, а сумма внесённого залога в размере чуть больше 2,5 тысячи долларов ничтожно мала по сравнению со стоимостью машины. Менеджер проката Адриано Шайливер уверен, что автомобиль был угнан, и пообещал вознаграждение тому, кто его обнаружит.

21 июля, 12:05

How Retail Can Thrive in a World Without Stores

Kenneth Andersson for HBR Historically, shopping has been a sensory experience. Store associates served as personal shoppers, helping customers pick out items. Shoppers gauged quality by the look and feel of a product. They asked for sales associates’ opinions when they tried on clothes. It was as much an emotional experience as it was a physical, tactile one. That traditional “personal touch” shopping experience is hard to replicate online. As more companies struggle to find their niche with the modern consumer, they’re turning to new technologies to recreate this sensory experience. What’s emerging is what I call the “StoreHouse” — a hybrid model that merges the physical benefits of a real-world store with the convenience of home. To embrace this market shift, retailers will need to experiment with a range of technologies and strategies across marketing, supply chain, and merchandising. Here’s how some brands are already doing this: Making the bedroom the new fitting room When eyeglass maker Warby Parker launched in 2010, its founders had $2,500 seed funding and impressive business school pedigrees. Thanks to a well-timed Vogue feature and a refreshing concept — try on affordable glasses virtually or at home, with free shipping and returns — the company scooped up its Series A through D funding rounds and earned a $1.2 billion valuation within five years. Insight Center Crossing the Digital Divide Sponsored by DXC Technology How the best companies get up to speed. Others have latched onto customers’ desire for choice. Rent the Runway lets women browse dresses online and then borrow one style for a few days, including a free second size. Amazon recently announced a new service, Prime Wardrobe, that allows customers to select 3-15 items and try the clothes for up to seven days, with free shipping and returns for the items they choose not to keep. Brands like these know that savvy consumers want both the convenience of online shopping and the experimentation they get in an offline store. I call this trend “bracketing” — buying multiple versions of an item to see which they prefer, intending to return the rest — essentially turning the bedroom into the fitting room. In the future, more brands will follow Amazon, Warby Parker, and Rent the Runway’s examples and embrace bracketing as an opportunity to build trust by ensuring that customers find the right products. Shopping virtually with augmented reality Unlike eyeglasses and clothes, some goods are difficult to try and then return. In categories like furniture and beauty, retailers are experimenting with other ways to offer sensory experiences. IKEA just launched an AR-powered app that lets consumers visualize virtual furniture placed in their homes. Sephora, a 50-year-old industry veteran, makes it easy for customers to shop from anywhere with its popular Virtual Artist app. With the app, you can try out more than 1,000 cheek colors using uploaded photos, augmented reality, and artificial intelligence. If a customer can buy furniture without leaving her home, or test out blush without staining her cheeks, imagine what else is possible. What if you could shop for an engagement ring by uploading a photo of your partner’s hand, or measure and place artwork in your living room using your smartphone? There’s huge potential to replicate important real world shopping experiences using augmented reality. Improving customer experiences with logistics Discovering and trying on products is only part of the retail experience; retailers need to offer delivery options that fit into consumers’ lives. Customers want the dining set they picked using IKEA’S AR app to arrive home without extra hassle, as convenient as a ordering an Uber. They want options, too. If Rent the Runway can’t deliver your dress in time for your friend’s wedding, can you pick it up locally instead? The complexity that comes with this new retail paradigm, in which every home is a storefront, requires an increased level of sophistication in backend operations. Brands that don’t think strategically about shipping and last-mile delivery will pay the price — literally. It’s estimated that shipping a container of Tide Pods laundry detergent from Atlanta to Oklahoma City costs companies approximately $11.44 — more than the cleaner itself. In the future, smart inventory management and supply chain analytics can fix this. Say a furniture store wants to ship a dresser from Chicago to Los Angeles, which requires five days at a $50 shipping cost. Supply chain visibility may reveal that a Santa Monica store just received that dresser and can deliver it today for $25 instead. An efficient, communicative delivery model creates the same effect a smiling store associate does when preparing a customer’s package — a pleasant experience that drives loyalty. In the last twenty years, the internet has become the front door to every retail store. Now, that entry point is briskly shifting to mobile devices, and even further with voice-activated personal assistants and other connected devices. New technologies are helping innovative brands to ease the transition as consumers forgo the shopping mall in favor of bringing the store experience into their homes. Retailers that don’t find a way to create a happy marriage between the showroom experience you’d expect in a store and the convenience of personal shopping at home will be left behind.

20 июля, 00:20

Виртуальная мебель

Далеко не все обладают хорошей фантазией, чтобы представить, как, например, диван такой-то расцветки или новые шторы с креслом впишутся в интерьер вашей квартиры. А вот IKEA придумала интересный способ

Выбор редакции
19 июля, 23:01

«Дождь»: компания Романа Абрамовича связана с тяжбой с IKEA

Близкий к Роману Абрамовичу офшор оказался совладельцем АО «Химки-Молжаниново» - это компания, которая судится с IKEA, пытаясь отобрать землю в Химках под ее центральным офисом, пишет «Дождь». Интересы «Химки-Молжаниново» в судах представляет адвокат Наталья Весельницкая, прославившаяся встречей с Трампом-младшим.

Выбор редакции
19 июля, 21:10

Адвокат Весельницкая добивается пересмотра решения Верховного суда, подтвердившего право IKEA на землю в Химках

В июне 2017 года КСХП "Химки" вновь обратилось в суд с просьбой пересмотреть определение Верховного суда в связи с вновь открывшимися обстоятельствами. Судебное заседание состоится 25 июля.

17 июля, 14:46

В ЕС выявили торговавшую негодной кониной преступную сеть

  • 0

В Европе полиция выявила преступную сеть, которая продавала «непригодное для потребления» конское мясо, в рамках четырехлетнего расследования арестовано 66 человек. В Европоле отметили, что один из арестов был произведен в Испании. Помимо задержания подозреваемого, испанская полиция заявила об аресте его имущества, роскошных автомобилей и банковских счетов. Также испанская полиция заявила, что их часть расследования касается «небольшой части сети, раскинувшейся по всей Европе под контролем гражданина Нидерландов», передает Nytimes.com. Гражданин Нидерландов, имя которого не сообщается, в апреле был взят под стражу в Бельгии. Сотрудники Европола полагают, что он является лидером преступной группировки, которая приобретала лошадей на Иберийском полуострове. Животные, как говрится в заявлении Европола, были «в плохом состоянии» – либо слишком старыми, либо обозначенными как «не подходящие для потребления». Мясо животных было обработано и отправлено в Бельгию, считающуюся одним из крупнейших экспортеров конины в Евросоюзе. Для облегчения мошеннического экспорта преступная организация модифицировала микрочипы и документацию на животных. По данным Европола, полиция в Великобритании, Франции, Италии, Португалии, Румынии и Швейцарии также проводила оперативные мероприятия. Напомним, в начале 2013 года в Европе разгорелся «мясной скандал». 25 февраля шведский мебельный гигант IKEA заявил о приостановке продажи фрикаделек в Великобритании, Португалии, Бельгии, Нидерландах, Словакии, Франции, Италии, Венгрии, Кипре и Ирландии. Именно в этих странах в мясной продукции IKEA была найдена конина. До этого чешские ветинспекторы обнаружили и изъяли 760 кг фрикаделек IKEA с кониной. Одновременно в срочном порядке из продажи стали изымать все подозрительные мясные полуфабрикаты, поступившие на французский рынок из Румынии.  Французские компании – поставщики мясных продуктов объяснили появление конины тем, что они сами оказались жертвами мошенников. Весной 2013 года IKEA также приостановила продажу сосисок в России из-за обнаружения в них конины.

Выбор редакции
14 июля, 18:51

Человек-лев в ролике IKEA, «бренд-шерифы» и реклама в Facebook Messenger

Новости в сфере рекламы и маркетинга за последнюю неделю.

Выбор редакции
14 июля, 13:38

В Великобритании оправдан обвиняемый в изнасиловании, которому жертва сказала, что ей нравится жесткий секс

26-летний работник гипермаркета Ikea Диего Лайос пригласил домой девушку, которая в баре поделилась с ним секретом, что предпочитает садомазохистский секс. Интимная близость Лайоса с потерпевшей продолжалась до тех пор, пока у мужчины не началось кровотечение в области гениталий. В итоге оба партнера остались недовольны свиданием.

14 июля, 11:42

эта сотня будет в основном состоять из русских

Пробежался по книге.Леннарта Дальгрена "Воспоминания бывшего генерального директора IKEA в России" -- рекомендовали как якобы про коррупцию в России.Про коррупцию там почти ни слова (отрывки на Медиум) -- скорее про самодурство и безалаберность + бесконечная реклама Икеа и самого Леннарта любимого)Впрочем, несколько отрывков_Жалко, что такие мемуары не пишут про Запад русские бизнесмены и политики:"Я искренне убежден, что, если произойдет какая-то мировая катастрофа, пережить которую смогут не больше ста человек, эта сотня будет в основном состоять из русских.Не забывайте и что в коррупции всегда задействованы двое: один дает взятку, другой ее берет. Так что, если вам доводилось хоть раз давать на лапу, не жалуйтесь на коррумпированность российских чиновников.В связи со встречей с Громовым (но не исключительно с ней) хотелось бы поделиться своими представлениями о том, как вообще проходят встречи с крупными российскими чиновниками. Мне пришлось долго привыкать к тому, как устроено общение этого рода в России. Совсем не так, как в других странах, где мне приходилось работать.Поначалу я чувствовал себя в высшей степени неуютно, и это, конечно, создавало лишнее напряжение. Как правило, встречи с представителями российских властных структур проходят по такому сценарию: вы приходите в назначенное время и долго ждете в приемной, где обязательно будет большой телевизор, как минимум одна секретарша и толпы посетителей, которые будут то входить в заветную дверь, то выходить из нее. Наконец вам позволят войти. За дверью вы увидите его превосходительство чиновника и его свиту. Они будут сидеть за огромным столом в центре комнаты. По своей европейской привычке вы, наверное, захотите представиться и пожать руку каждому из присутствующих. Большинству из них это будет совершенно неинтересно. Они уже увлечены более или менее оживленными разговорами между собой. Причем явно на разных сторонах стола одновременно говорят о разном. На какое-то время хозяин этой переговорной проявит интерес к вашему делу. Но ненадолго. Вы спросите у переводчика, о чем говорят остальные, и узнаете, что их обсуждение не имеет к вам никакого отношения. Время от времени кто-то из присутствующих будет подниматься и уходить. Не пытайтесь с ними прощаться — это будет воспринято всеми с большим удивлением. Время от времени в комнату будут входить другие неизвестные вам люди, не представляясь и не здороваясь, они займут свои места за столом и присоединятся к обсуждению. Если не хотите никого шокировать, не приветствуйте вновь пришедших, как бы вам этого ни хотелось. Так будет проходить ваш разговор с властями: большая часть участников беседы будет вам так же незнакома, как непонятна их роль в этом процессе. В конце концов, с чего вы взяли, что ваша скромная персона должна быть всем интересна?Со временем вы привыкнете к такому способу общения и даже станете находить в нем свою прелесть. В моей практике количество таких «многосторонних» переговоров было обратно пропорционально интересу к нашей компании: чем больше мы инвестировали, тем больший интерес вызывало название ИКЕА, и тем меньше становилось таких странных встреч.Нашим контактным лицом по всем земельным вопросам в правительстве Москвы был Иосиф Орджоникидзе. Все знали, что он убежденный противник открытия ИКЕА, и он сам не скрывал этого, в том числе и от нас. Накануне планируемого открытия второго магазина ИКЕА в Подмосковье на Орджоникидзе было совершено покушение. В него стреляли, убили его шофера и тяжело ранили его самого. На следующий день я прочел газетную статью, автор которой анализировал обстоятельства этого покушения, его возможные причины и потенциальных заказчиков преступления. Приводился список компаний и частных лиц, которые в последнее время были не в ладах с Орджоникидзе. Я похолодел от ужаса: на пятом месте в этом списке значилась компания ИКЕА.Я кинулся звонить своему советнику Виктору и по телефону попросил его немедленно приехать. Тот вел занятия в университете, но я был настолько встревожен, что просто не мог ждать.– Виктор, бросай все и приезжай немедленно! — сказал я и бросил трубку.Как только он приехал, я показал ему статью. Он прочел, улыбнулся, поднял глаза и спросил:– Ну и что?Я закричал:– Ты что, не понимаешь — меня подозревают в покушении на убийство Иосифа Орджоникидзе!Виктор расхохотался. Я решил, что кто-то из нас сошел сума. Как он не понимает? Газета практически обвиняет меня в организации вооруженного покушения на жизнь вице-мэра Москвы! Посмеявшись вволю, Виктор объяснил, что дело в моей западной логике, которая в России не работает. Никакого прямого обвинения против ИКЕА здесь нет, мне надо успокоиться, и самое лучшее, что я могу сделать в этой ситуации, — это не обращать на это никакого внимания. Виктор попрощался со мной, сославшись на то, что ему надо возвращаться к студентам, которых он так внезапно оставил, и уехал.довольно долго мы общались с человеком в зеленом пиджаке. Он появился совершенно неожиданно и заявил, что готов помочь ИКЕА.Мы всегда встречались за обедом в ресторане с видом на Кремль. Я так и не узнал ни его имени, ни чем он занимался. Он по своей инициативе рассказывал о том, что происходит в окружении президента Путина, но из этого никак не следовало, что он через свои контакты может повлиять на принятие тех или иных решений. Он был прекрасно информирован о наших трудностях и снабжал меня огромным количеством полезной информации. Он предлагал конкретные пути решения нашей транспортной проблемы, приносил с собой профессиональные чертежи и давал к ним толковые пояснения. Откровенно говоря, я не питал особых надежд на то, что эти встречи принесут реальные результаты.Человек в зеленом пиджаке пропал так же неожиданно, как и появился. Он никогда не требовал платы за свои услуги, но вскоре мы вдруг получили разрешение на строительство съезда с Кольцевой. Я до сих пор не знаю, какова роль этого загадочного человека в решении нашего вопроса. Это было и остается тайной....Впервые мы встретились с ним у нас в офисе — что в целом для него очень нехарактерно. После дежурного обмена приветствиями он внезапно заявил: «Мистер Леннарт, я все о вас знаю».Конечно же, я поинтересовался, откуда. Он ответил, что как раз едет из ФСБ, где внимательно изучил мое досье. Я не сомневался, что определенные данные обо мне там есть. Какое-то время мы подозревали, что наши телефоны прослушиваются. Слово за слово, я пытался выудить хоть какую-то информацию из Попова. Сначала он ограничивался общими словами, которые можно было отнести к кому угодно. Но я настаивал:– Скажите, по крайней мере, что обо мне сказано плохого.-Там особо отмечается ваш главный недостаток. Мистер Леннарт, вы очень скупой и экономите сверх меры.мне представляется случай предоставить Ингвару письменное доказательство моей бережливости. Не успел Попов уехать, я сел писать запрос в ФСБ с просьбой предоставить выписку из моего досье. Я был почти уверен в том, что ответа не будет, но не мог удержаться. Через какое-то время в нашу службу безопасности позвонили из ФСБ, чтобы узнать, насколько серьезно следует относиться к моему запросу. Наш менеджер по безопасности подошел ко мне, чтобы выяснить, действительно ли я запрашивал такую выписку у ФСБ. Когда я рассказал ему обо всем, он еле сдержал смех.За время своего недолгого пребывания в Москве Ингвар Кампрад повстречался с российским премьером Михаилом Касьяновым. Моим самым ярким впечатлением от этой встречи стал разительный контраст между элегантным и дорогим итальянским костюмом Касьянова и простеньким, видавшим виды пиджаком Кампрада.Кампрад рассчитывал, что российское правительство поддержит долгосрочную инвестиционную программу ИКЕА. Однако Касьянов не проявил особого интереса к планам своего гостя. Ингвар был разочарован и потом корил себя за то, что не смог заинтересовать премьера нашими планами. Я же никак не мог отделаться от ощущения, что из встречи со знаменитым на весь мир бизнесменом Касьянов скорее хочет извлечь какую-то пользу для себя.Как бы пристально мы ни следили за статистикой, уровень краж оставался существенно ниже среднего по ИКЕА. Когда мы открыли еще магазины в России, мы уже могли с уверенностью заявить: в этой стране у нас крадут меньше, чем в других странах. Удивительно, почему среди русских так распространено мнение о том, что их собственный народ имеет какую-то особую склонность к воровству?По моим наблюдениям, пьют на таких праздниках в России меньше, чем в Швеции. Во всяком случае, после вечеринки мне исключительно редко приходилось видеть сотрудников, напившихся до такой степени, что им уже не до веселья, — а вот о Швеции такого, к сожалению, сказать не могу. Как ни удивительно, на российском корпоративе мне ни разу не доводилось видеть потасовки между перебравшими лишнего мужчинами.Как работодатель могу признаться, что, если мне пришлось бы выбирать между двумя кандидатами одного профессиональною уровня, я выбрал бы женщину — и получил бы надежного, честною, амбициозного и в то же время лояльного сотрудника, способного самоотверженно работать и справиться с любой задачей.Когда я только приехал в Россию, мне почему-то казалось, что, раз на женщинах все держится, их должно быть очень много на руководящих постах. Как бы не так! Во власти их почти нет. В ответ на недоуменный вопрос, почему женщины не идут в политику, я неизменно получал один ответ: «Да нам просто некогда этим заниматься».Не знаю, как бы мы в ИКЕА справились со всеми нашими задачами, если бы не наши высококвалифицированные и образованные сотрудницы. В нашей компании женщин на руководящих постах существенно больше, чем в российских властных структурах. Когда готовилась к печати эта книга, у ИКЕА в России было двенадцать магазинов, и половину из них возглавляли женщины.настоящей сенсацией стала наша рождественская акция по аренде новогодних елок. Покупатели ИКЕА получали возможность оставить небольшой залог и взять елку напрокат на новогодние праздники. Тем, кто после празднования Нового 2001 года и Рождества приходил с елкой обратно, мы возвращали деньги. Кампания пользовалась огромным успехом — елки разобрали в момент.Журналисты, которые уже хорошо знали нашу компанию, тоже заинтересовались этой акцией. Один из них поинтересовался:– ИКЕА — социально ответственная компания, наверняка вы планируете каким-то образом утилизировать все те елки, которые вам возвращают?– Конечно, — ответил я, — перед тем, как срубить ель, мы нумеруем ее и оставляем такой же номер на пне. Когда елка возвращается в магазин, мы доставляем ее обратно к месту вырубки и прикрепляем к родному пеньку до следующего Рождества.Я ожидал, что аудитория встретит эту историю дружным смехом, но, к моему ужасу, большая часть журналистов с абсолютно серьезным видом законспектировали мои слова.... Кто ж знал, что получить разрешение на вырубку деревьев, растущих в лесу, которого отныне формально не существует, невозможно? Воздерживаясь от оценок, замечу: определенные различия между российской и западной логикой объективно существуют.Как же теперь получить разрешение на вырубку? Мы не знали. Проблема разрешилась с подачи вице-губернатора Московской области Михаила Меня, большого любителя спорта. Российское отделение ИКЕА совершило крупное пожертвование на развитие детского спорта в Московской области. После этого рубить деревья и начать строительство нам разрешили.Кстати, опыт показывает: чем более открытую и гибкую позицию мы занимали, выражая готовность пойти навстречу или согласиться с предложенными условиями, тем скорее мы сталкивались с проблемами. Если же, наоборот, на переговорах мы вели себя жестко и бескомпромиссно, не особо церемонясь и не заискивая, тональность высказываний противоположной стороны сразу менялась на более дружелюбную и готовую к диалогу. Однажды подмосковные чиновники, курирующие строительные вопросы (встреча проходила у нас в офисе), совершенно неприкрыто и бесцеремонно стали на нас давить. Руководитель отдела строительства и недвижимости ИКЕА Андерс Биннмюр, известный своим крутым нравом, был так этим взбешен, что вскочил из-за стола, пнул ногой дверцу шкафа и закричал на перепугавшихся представителей администрации: «Да по вам всем тюрьма плачет, и я все сделаю, чтобы именно там вы все и оказались!» После чего встреча продолжилась как ни в чем не бывало, а наши гости стали вести себя максимально вежливо и подчеркнуто корректно.Сам я вышел на человека, близкого к администрации президента. Судя по его манере держаться, это высокопоставленный офицер КГБ. Он всегда был очень хорошо одет, говорил на безукоризненном английском и проявлял интерес к нашим делам и проблемам. На все мои шутки о его кагэбэшном прошлом он только улыбался.Как-то, будучи у нас в офисе, он положил на стол какой-то прибор, нажал на кнопку, загорелась лампочка. «Леннарт, вы знаете, что ваш кабинет прослушивается?» Он нажал на другую кнопку, загорелась другая лампочка. «А вот теперь нас никто ни слышит».Именно этот человек рассказывал о том, что происходит в городской и областной администрации, он же подтвердил, что в правительстве России следят за ситуацией. По его словам, наша главная уязвимость заключалась в том, что мы еще пока не открылись. Как только МЕГА заработает, у чиновников больше не будет возможности на нас давить.Этот же источник информировал нас о том, что губернатор Громов вряд ли надолго задержится у власти, поскольку он не устраивает многих — как в правительстве области, так и в администрации президента. Он говорил (впрочем, сам, скорее всего, до конца в это не верил), что представители областной администрации возмущены тем, что мы позволили себе пригласить их на встречу в свой офис, — по их мнению, чиновникам такого уровня не пристало выезжать к той или иной иностранной компании. Вот почему с нами теперь не хотели разговаривать. Вторая причина состояла в том, что чиновники пытались заставить нас смягчить позицию: они просто не терпели, чтобы какая-то компания ставила под сомнение их власть. Якобы они даже наняли психолога, чтобы лучше понимать наш менталитет".